SAN FRANCISCO et INDIANAPOLIS–(BUSINESS WIRE)–Genesys (www.genesys.com/fr), leader en Expérience Client omnicanal et solutions de centres de contact, et Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq : ININ) (www.inin.com/fr), leader mondial de solutions d’engagement, de communication et de collaboration clients, sur site et dans le Cloud ont annoncé aujourd’hui que les deux sociétés avaient conclu un accord définitif selon lequel Genesys va acquérir Interactive Intelligence dans le cadre d’une